よくある質問

Q注文から発送までどれくらいの期間が掛かりますか？

A国内生産で作っており、通常ご注文から2営業日以内に発送を行います。
※注文が多い場合は発送までに数日お待ちいただく場合がございます。ご了承下さい。

Q製造は日本国内でしょうか？中国などの海外でしょうか？

A国内にて縫製職人が1個ずつ手作りで生産しております。

Q洗って利用することはできますか？

A何度でも洗って利用できる布マスクとなります。
繊細な商品の為、手洗い後は陰干ししてください。マスクの再利用法は同封のマニュアルをご参照ください。
※洗濯機のご使用はお避け下さい
※マスクのソフト感を長期間保つため、洗濯時に柔軟剤の使用をお勧めします

Q電話やFAXでの注文はできますか？

A大変申し訳ございません。お電話やFAXでのご注文はお受けできません。

Qマスクのみでの購入はできますか？

A申し訳ございませんが、マスクのみでの販売は致しておりません。フィルターとのセットでの販売となります。

Qどのような支払い方法に対応していますか？

Aクレジットカード決済および銀行振込にてお支払い頂くことが可能です。

Q返品・交換はできますか？

A衛生商品につき商品到着後の開封した商品の返品・交換はお断りしております。

Qサイズは選べますか？

Aサイズは１種類のみとなっております。耳ヒモをちょうどよい位置でつまんで短くすることで調整してご利用ください。

Qカラーは選べるでしょうか？

A申し訳ございません。カラーをお選びいただくことはできません。

Qマスクの素材は何でできていますか？

Aマスクは綿100％、中に入れるフィルターはレーヨン70％、ポリエステル30％となっております。

Qマスクに関するお問い合わせについて

Aお問い合わせフォームよりお問い合わせください。